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LE STORYTELLING
« Il était une fois ... »
Thème N°15 : MARCOM-C
myconnecting / JUIN 2017
SOMMAIRE
No Story No Business
-
Les conditions de l'histoire
Il faut deux personnages clés M. Story et Mme Telling.
Définition de l'histoire -
Des histoires avec intérêts !
Raconter des histoires, OUI, mais quel bénéfices ?
-
Les différentes phases de l'histoire
La structure narrative.
-
L'écriture et la mesure
Utiliser l'horloge de la vie
Mesurer les effets de l'écriture -
Exemples, applications, liens, challenge, quizz
Mettez en application les règles pour acquérir les réflexes de la sécurité.
M. Story, Mme Telling
L’un sans l’autre ne sont rien
Monsieur Story : imagine et fabrique l’histoire, les rebondissements, le happy end (la belle fin), un début impliquant, la mise en situation.
Madame Telling : fait la mise en scène de l’histoire, construit le décor, la musique, les chorégraphies, choisit les costumes et fait le casting.
L’un sans l’autre ne sont rien : une histoire brute ne fait rêver personne, des comédiens sans texte non plus.
Histoire
Définition
expérience d’un personnage qui lutte contre un problème pour finir par le régler
Impératif aujourd'hui, dans un monde où règne l'infobésité, seule les meilleures histoires sortent du lot et sont entendues, crues, répétées...
Bénéfices et intérêts
du storytelling
1 :
capter l'attention2 :
mémoriser, imprimer la mémoire3 :
permettre la simplification des concepts complexes4 :
transmettre, passer les idées5 :
pousser à l'action, engendrer le changement ou la décisionStructure narrative
Méthode narrative : solfège de la littérature
1
Date lieu acteursLorsque les failles sont trouvées, les machines infectées constituent un botnet.
2
problème confrontationau besoin il faut créer le problème, générer la tension, le déséquilibre
3
coup de théâtre boum4
solutions dénouement happy ending5
Conclusion morale actionStructure en 3 actes
De tout temps
1 — Les philosophes :
Comme Aristote en -330 avant JC dans « Poétique » qui démontre que toute histoire ou tragédie comporte trois phases : pitié, peur, catharsis permettant d’engendrer l’action qu’il appelle imitation.
2 — Les mythes :
Mais encore avant comme Homère (-700 av JC)
3 — Les rois :
ou après Jules César en -47 avant JC : Veni Vedi Vici (à Zela contre Pompée). Il avait aussi dit « alea jacta est » et « Tu quoque mi fili » mais ce sont d’autres histoires.
La rhétorique : les philosophes ont inventé la rhétorique, utilisée depuis par les tragédiens, les fabulistes, les romanciers et aujourd’hui les marketeurs
Tableau d’écriture
Le mind map appliqué au storytelling
1 : le sommaire est une histoire
Architecture étapes cycle
2 : le cycle de la journée de la vie
1-12 horloge
le rythme de l’histoire
3 : le personnage
le personnage se construit lui-même avec ses forces et ses faiblesses
4 : PAUSE
le pouvoir du silence
La clé du succès
C’est l’auditeur, public, destinataire qui fait, ou refait, l’histoire dans sa tête (il faut adapter l’histoire avec chaque public pour que l’empathie fonctionne)
Mesure du storytelling
Nombre de vues (VU)
Nombre de partages (share, like…)
Nombre de conversions (revisite, appel, formulaire, chat…)
Types et puissance d’engagements (achat, recommandation …)
...
Une histoire ça marche mieux avec :
- des gentils et des méchants
- des rimes ou de belles sonorités
- une morale ou une punchline (catch phrase, tag line, slogan...)
... et sans liste à puces
EXEMPLES & APPLICATIONS
< ... >
TED
Ideas Worth Spreading
- Exercice 1 : Regarder un épisode de TED et décomposer sa structure narrative
- Source :
En français : http://www.tedxparis.com/
TED "Ideas Worth Spreading", initialement Technology Entertainement Design, est aujourd'hui la plus grande source de conférence au monde
Exercice 2
VOTRE FILM FAVORI
Appliquer le storytelling à un film connu de WaltDisney ou autre
- Ecrire le storyboard à l'envers
Imaginez l’histoire du crayon
Le fabricant de ce crayon, raconte au crayon l’histoire qu'il va vivre dans sa vie de crayon...
Que lui dit-il ?
- Solution :
-
Ne pas cliquer
Tu vas passer de main en main, tu n’appartiens à personne
Tu vas être tenu par une main jeune, gentille ou pas, car seul, tu ne sers à rien
Tu vas être taillé (souffrance)
On va gommer ce que tu as écris (il faut savoir se tromper)
Ce qui est important c’est ton âme graphite à l’intérieur (l’important c’est ce que l’on est)
Écrire une histoire dont voici le début
« C'est l'histoire d'un technicien qui était très ingénieux et même tout à fait génial dans son domaine il avait fait des découvertes majeures pour l’industrie du médicament. Notre ingénieur présente à ses travaux à plusieurs d'occasions sous l’aspect technique sans aucun succès. Son collaborateur de bureau, donc on ne peut pas dire le nom, avait convaincu l'ingénieur de lui laisser présenter ses travaux. Ce fut un immense succès voici comment il a procédé : … »
- Exercice : Ecrire la suite
- Solution :
Ne pas cliquer
Pas de solution...
Il n'y a plus que vous ...
La pire présentation
Décrivez la pire des présentations à laquelle vous avez assisté.
PowerPoint
Quels sont les avantages et inconvénients de PowerPoint ?
LA CLASSE
1er essai
- Exercice : Une classe d’élèves de 10 ans vient visiter votre entreprise. Ils commencent par VOUS pour 45 mn. Vous êtes chargé de présenter l’entreprise dans son écosystème.
- Guide : Pour 45 mn de présentation il faut une vingtaine de vignettes ou cases de storyboard (= trois pages)
Votre STORYTELLING produit
Méthode
En utilisant une ou deux pages de storyboard
ESSAI
Présenter votre entreprise, ses produits, ses services, les offres ou le marché avec les méthodes de storytelling que nous avons vu précédemment
SOURCES DE DONNÉES
Lexique : Les termes du Storytelling
A-B
-
Aristote
Peut être le premier, après Homère, a utiliser une structure narrative en trois mouvements pour mieux convaincre. -
Storyboard
Acme hired us to help make the reading experience totally engaging. C-D
-
Créativité
Element indispensable à une bonne histoire -
DataStoryTelling
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Data Visualisation
Acme hired us to help make the reading experience totally engaging. -
D3.JS
Acme hired us to help make the reading experience totally engaging. E-F
-
Empathie
Acme hired us to help make the reading experience totally engaging. G-H-I
-
Histoire
Expérience d’un personnage qui lutte contre un problème pour finir par le régler -
Godin Seth
Auteur de Storytelling et marketing : tous les marketeurs racontent des histoires - Maxima 2011 -
Happy ending
Acme hired us to help make the reading experience totally engaging. J-K-L
-
Keynote
Nouveau nom pour une présentation, popularisé par Steve Jobs, maître absolu de la keynote et du storytelling avec son célèbre "there is one more thing...". Le logiciel Apple concurrent de Powerpoint s'appelle... Keynote. M-N
-
Mémorisation
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Narration
Structure narrative de l'histoire, nombre de partie et de rebondissement -
Nudge marketing
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Native Advertising
Nouveau genre de publicité, utilisant le storytelling pour être plus naturel, ce qui est certainement un paradoxe ! O-P
-
Originalité
Utile mais pas indispensable, les meilleures histoires sont les plus vieilles... -
Persona
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Présentation
Heures passées à écouter des personnes lire leur liste à puces... heureusement de moins en moins fréquemment -
PowerPoint
Acme hired us to help make the reading experience totally engaging.Peut-être le meilleur et le pire logiciel au monde !
Q-R
-
Réthorique
Art de raconter des histoires visant à l'action S-T
-
Storyboard
Acme hired us to help make the reading experience totally engaging. U-V
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User Story
Acme hired us to help make the reading experience totally engaging. W X Y Z
-
User Story
Acme hired us to help make the reading experience totally engaging.
QUIZZ SUR STORYTELLING
-
1
Qui n'a pas utilisé le storytelling dans son œuvre :
A/ Aristote
B/ Molière
C/ Voltaire
D/ Emmanuel Kant -
2
Quelle proposition n'est pas un bénéfice du storytelling :
A/ Capter l'attention
B/ Mieux mémoriser
C/ Simplifier et expliquer une idée de manière convaincante
D/ Obtenir la norme ISO 20.000 (1bis) -
3
Dans quel cas peut-on facilement se passer de storytelling :
A/ Une présentation commerciale à un client
B/ Une formation de 4h
C/ Lors d'un entretien d'embauche
D/ Aucun. Le storytelling est utile à tous les niveaux -
4
Quel est le bon plan ou la bonne structure pour raconter une histoire :
A/ Situation Problème Solution Conclusion
B/ Thèse Antithèse Synthèse
C/ Chronologie ou frise chronologique du développement des marchés
D/ Listing de toutes les questions techniques résolues par ordre d'importance -
5
L'important dans le storytelling c'est :
A/ La qualité de mémorisation et le plaisir de raconter ou entendre des histoires
B/ De remplacer les réponses à objections précises et techniques des clients
C/ Le rapport qualité / prix du produit
D/ L'intonation, les accents et les mimiques du narrateur